..:: Információk

Tudta-e..?
hogy egy korszerű minőségi redőny és egy olcsó gyenge típust mi alapján lehet megkülönböztetni?
Gyakran előfordul, hogy egyes cégek ablakcsere alkalmával ingyen kínálnak redőnyöket a beépítés mellé - sokan sajnos el is hiszik, hogy bármi is ingyen van...

bővebben

..:: Szeretne hírlevelet kapni?

..:: Honnan talált oldalunkra?
..::Partnereink
Becker csőmotorok és vezérlések
Szállításban partnerünk a Magyar Posta Logisztikai szolgáltatása
Roger Technology
Selt Sunprotection
Somfy
 
 

A A A

Termékek és garancia

 

 

Termékkörünk

 

3 fő típust különböztetünk meg:

  • Készletes/standard termékek - ezeket raktárról tudjuk szállítani. Ide tartozik az összes olyan darabáru ami nem igényel egyedi átalakítást, gyártást vagy programozást, valamint a standard méretre gyártott termékek
  • Rendelésre beszerzett termékek - egyes az előző feltételeknek megfelelő cikkekt nem tartunk készleten, beszállítóinktól rendeljük meg vevői igény esetén
  • Egyedi gyártású termékek - személyre és méretre szabott termékek melyeket az Ön igényei szerinti méretben színben és műszaki tartalommal állítunk elő.

 

Garancia

 

Termékeinkre a mindenkori hatályos Magyar jogszabályok szerinti garanciákat vállaljuk. Az épület részévé váló beépített szerkezetekre az ÉMI által előírt 5 évet, a többi árnyékolószerkezetre 1 évet,  1+1 évet vagy 2+1 évet, illetve a felsorolt esetekben ennél többet is. Mindemellett elérhető Hibamegelőzési szolgáltatásunk is, mely garancia hosszabítással egybekötött karbantartási szolgáltatásunk.

 

Az alábbi táblázat tartalmazza a különféle termékek garanciális vállalásait:

TermékkörStandard garanciaVásárolható hiba- megelőzési szolgáltatás
Alkatrész utánpótlás
Redőnyök
 2 év
 2 év, megújítható
szerkezethez korlátlan, lécszínekből 2 év
Redőnyök vakolható kivitelben
 5 év
 2 év, megújítható
szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Napellenzők
 2 év
 1 év, megújítható
szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Ponyvás árnyékolók
 2 év
 1 év, megújítható szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Raffstorok 2 év
 1 év, megújítható
8 év
Szalagfüggönyök 1 év
 1 év, megújítható a karnisra szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Screenek
 2 év
 1 év, megúíjtható a szerkezetekhezre
szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Screenek vakolható kivitelben 5 év
 1 év, megújítható a szerkezetekhezre
szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Roletták
 1 év
 1 év, nem megújítható
szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Reluxák
 1 év
 1 év, nem megújítható
szerkezetekhez 8 év, lamella színekből 2 év
Mozgató motorok 5 év
 nincs, mivel nem karbantartható kompatibilis utánpótlás
Szúnyoghálók
 2 év
 1 év, megújítható a vázra és a mechanikai elemekre szerkezetekhez 8 év, háló kompatibilis tuánpótlás
Redőnykapuk
 2 év
 2 év, utána évente megújítható
szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Szekcionált kapuk
 5 év
 2 év, utána évente megújítható
szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Ipari kapuk
 5 év
 2 év, utána évente megújítható
szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Biztonsági rácsok
 5 év
 2 év, utána évente megújítható
szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Épületvezérlési rendszerek
 5 év
 2 év, nem megújítható
kompatibilis utánpótlás KNX Loxone és IO rendszereken
Medence takaró redőnyök
 2 év
 1 év, megúíjtható
szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Vetítővásznak
 2 év
 1 év, megújítható
szerkezetekhez korlátlan, vásznak: kompatibilis utánpótlás
Párkányok és könyöklők
 1 év
 nincs, mivel nem karbantartható
kompatibilis utánpótlás

 

Részletes feltételek

 

A 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 4.§-ának (1) és (2) bekezdéseszerint a garanciális javítási idő nem meghatározott, annak határidejéről tájékoztatni kell a fogyasztót és a forgalmazónak/szervíznek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A 10.000,- Ft, azaz tízezer forint bruttó értéket meghaladó termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet érvényes. A 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet hatálya alá nem tartozó termékekre az alábbi feltételekszerint vállalunk jótállást.

 

A jótállási igényt a Garanciajeggyel lehet érvényesíteni, a vásárlás napjátólszámított, a Garanciajegyben meghatározott naptári napig. A jótállási idő a termék esetleges cseréjével, a csere napjától újra kezdődik. Ha a meghibásodott termék javítható, javítását lehetőségszerint a helyszínen elvégezzük, de bizonyos esetben, ha a javítást végzőszerelő indokoltnak találja,szükség lehet a termék üzembeszállítására és üzemi körülmények közötti javítására.

 

Ha a termék nem javítható, akkor azt azonos típusú másik termékre cseréljük, vagy a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket adunk helyette. Amennyiben hasonló azonos funkciójú terméket nem tudunk felajánlani, abban az esetben Vevő élhet a vételár-visszafizetés igényével. Ha a garanciális javításra átvett vagy helyszínen megvizsgált termék a feltüntetett hibát nem produkálja,szervízünk vagy a javításra kiszált viszonteladónk munkadíjat kérhet az ügyféltől.

 

A Garanciajegy hibás vagyszabálytalan kiállítása, esetleg elvesztése nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét, mégis kérjük, hogy a Garanciajegyen feltüntetett adatok meglétét és egyezőségét minden esetben ellenőrizze!

 

Kizáró tényezők

 

A garancia nem érvényesíthető, ha a termék hibája jelentéktelen hibának minősül (pl.: karcolás egy nemszembetűnő helyen) és nem garanciális esemény az észlelt elváltozás, ami a termék használati értékét nem csökkenti, használhatóságát nem befolyásolja.

 

A termékszállítása vagy üzembe helyezése közben bekövetkező sérülés vagy a nem megfelelő tárolás, amennyiben aszállítást ésszerelést nem cégünk vagyszerződött partnerünk végezte. Ez esetben aszerelést vagyszállítást végzőt terheli a felelősség. Bármely cég vagy természetesszemély által végzettszakszerűtlen javítási kísérlet vagy átalakítás esetén.

 

Amennyiben egy részegység meghibásodása esetén a meghibásodott de még működőképes terméket tovább használták és nem jelezték azonnal ügyfélszolgálatunknak, vagy aszerelést végzőszerződött partnerünknek.

 

A terméken bármilyen külső behatásbólszármazó mechanikai sérülés (égés, roncsolódás, törés, repedés), akkor is, ha a hiba látszólag nem függ össze a sérüléssel.

 

A terméken elemi kár okozta a meghibásodást (pl. villámkár, túlfeszültség, beázás, viharkár).

 

A termék nem természetesszennyeződése, átfestése, előírt karbantartás elmulasztása.

 

A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség elérhetősége: 1088 Budapest, József krt. 6., Tel.: 06-1/ 459-4800

A Fővárosi Fogyasztóvédelmi Felügyelőség elérhetősége: 1074 Budapest, Rákóczi út 54., Tel.: 06-1/ 461-0488.