Hívjon minket: +36 20 261 2929

Ingyenes szállítás 100 000 Ft fölött

Termékek és garancia

Termékkörünk

3 fő típust különböztetünk meg:

  • Készletes/standard termékek – ezeket raktárról tudjuk szállítani. Ide tartozik az összes olyan darabáru ami nem igényel egyedi átalakítást, gyártást vagy programozást, valamint a standard méretre gyártott termékek
  • Rendelésre beszerzett termékek – egyes az előző feltételeknek megfelelő cikkekt nem tartunk készleten, beszállítóinktól rendeljük meg vevői igény esetén
  • Egyedi gyártású termékek – személyre és méretre szabott termékek melyeket az Ön igényei szerinti méretben színben és műszaki tartalommal állítunk elő.

Garancia

Termékeinkre a mindenkori hatályos Magyar jogszabályok szerinti garanciákat vállaljuk. Az épület részévé váló beépített szerkezetekre az ÉMI által előírt 5 évet, a többi árnyékolószerkezetre 1 évet,  1+1 évet vagy 2+1 évet, illetve a felsorolt esetekben ennél többet is. Mindemellett elérhető Hibamegelőzési szolgáltatásunk is, mely garancia hosszabítással egybekötött karbantartási szolgáltatásunk.

Az alábbi táblázat tartalmazza a különféle termékek garanciális vállalásait:

Termékkör Standard garancia Vásárolható hiba- megelőzési szolgáltatás
Alkatrész utánpótlás
Redőnyök  2 év  2 év, megújítható szerkezethez korlátlan, lécszínekből 2 év
Redőnyök vakolható kivitelben  5 év  2 év, megújítható szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Napellenzők  2 év  1 év, megújítható szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Ponyvás árnyékolók  2 év  1 év, megújítható szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Raffstorok  2 év  1 év, megújítható 8 év
Szalagfüggönyök  1 év  1 év, megújítható a karnisra szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Screenek  2 év  1 év, megúíjtható a szerkezetekhezre szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Screenek vakolható kivitelben  5 év  1 év, megújítható a szerkezetekhezre szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Roletták  1 év  1 év, nem megújítható szerkezetekhez 8 év, vászon színekből 2 év
Reluxák  1 év  1 év, nem megújítható szerkezetekhez 8 év, lamella színekből 2 év
Mozgató motorok  5 év  nincs, mivel nem karbantartható  kompatibilis utánpótlás
Szúnyoghálók  2 év  1 év, megújítható a vázra és a mechanikai elemekre szerkezetekhez 8 év, háló kompatibilis tuánpótlás
Redőnykapuk  2 év  2 év, utána évente megújítható szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Szekcionált kapuk  5 év  2 év, utána évente megújítható szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Ipari kapuk  5 év  2 év, utána évente megújítható szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Biztonsági rácsok  5 év  2 év, utána évente megújítható szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Épületvezérlési rendszerek  5 év  2 év, nem megújítható kompatibilis utánpótlás KNX Loxone és IO rendszereken
Medence takaró redőnyök  2 év  1 év, megúíjtható szerkezetekhez korlátlan, lécszínekből 2 év
Vetítővásznak  2 év  1 év, megújítható szerkezetekhez korlátlan, vásznak: kompatibilis utánpótlás
Párkányok és könyöklők  1 év  nincs, mivel nem karbantartható kompatibilis utánpótlás

Részletes feltételek

A 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 4.§-ának (1) és (2) bekezdése szerint a garanciális javítási idő nem meghatározott, annak határidejéről tájékoztatni kell a fogyasztót és a forgalmazónak/szervíznek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. A 10.000,- Ft, azaz tízezer forint bruttó értéket meghaladó termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet érvényes. A 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet hatálya alá nem tartozó termékekre az alábbi feltételekszerint vállalunk jótállást.

A jótállási igényt a Garanciajeggyel lehet érvényesíteni, a vásárlás napjátólszámított, a Garanciajegyben meghatározott naptári napig. A jótállási idő a termék esetleges cseréjével, a csere napjától újra kezdődik. Ha a meghibásodott termék javítható, javítását lehetőségszerint a helyszínen elvégezzük, de bizonyos esetben, ha a javítást végzőszerelő indokoltnak találja,szükség lehet a termék üzembeszállítására és üzemi körülmények közötti javítására.

Ha a termék nem javítható, akkor azt azonos típusú másik termékre cseréljük, vagy a vételár-különbözet elszámolása mellett más típusú terméket adunk helyette. Amennyiben hasonló azonos funkciójú terméket nem tudunk felajánlani, abban az esetben Vevő élhet a vételár-visszafizetés igényével. Ha a garanciális javításra átvett vagy helyszínen megvizsgált termék a feltüntetett hibát nem produkálja,szervízünk vagy a javításra kiszált viszonteladónk munkadíjat kérhet az ügyféltől.

A Garanciajegy hibás vagyszabálytalan kiállítása, esetleg elvesztése nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét, mégis kérjük, hogy a Garanciajegyen feltüntetett adatok meglétét és egyezőségét minden esetben ellenőrizze!

Kizáró tényezők

A garancia nem érvényesíthető, ha a termék hibája jelentéktelen hibának minősül (pl.: karcolás egy nem szembetűnő helyen) és nem garanciális esemény az észlelt elváltozás, ami a termék használati értékét nem csökkenti, használhatóságát nem befolyásolja.

A termék szállítása vagy üzembe helyezése közben bekövetkező sérülés vagy a nem megfelelő tárolás, amennyiben a szállítást és szerelést nem cégünk vagy szerződött partnerünk végezte. Ez esetben a szerelést vagy szállítást végzőt terheli a felelősség. 

Bármely cég vagy természetes személy által végzett szakszerűtlen javítási kísérlet vagy átalakítás esetén.

Amennyiben egy részegység meghibásodása esetén a meghibásodott, de még működőképes terméket tovább használták és nem jelezték azonnal ügyfélszolgálatunknak, vagy a szerelést végző szerződött partnerünknek.

A terméken bármilyen külső behatásból származó mechanikai sérülés (égés, roncsolódás, törés, repedés), akkor is, ha a hiba látszólag nem függ össze a sérüléssel.

A terméken elemi kár okozta a meghibásodást (pl. villámkár, túlfeszültség, beázás, viharkár).

A termék nem természetes szennyeződése, átfestése, előírt karbantartás elmulasztása.

A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség elérhetősége: 1088 Budapest, József krt. 6., Tel.: 06-1/ 459-4800

A Fővárosi Fogyasztóvédelmi Felügyelőség elérhetősége: 1074 Budapest, Rákóczi út 54., Tel.: 06-1/ 461-0488.

Ingyenes kiszállítás

100 000 Ft fölött

Előzetes felmérés

Igény esetén

Garancia

Szakszerű beszerelés esetén

100% Biztonságos fizetés

Online vagy készpénzben